Politique de Confidentialité
Dernière modification : 19 octobre 2026 (cookies, mesure d’audience, offres et nouvelles)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
1. Responsable du traitement
Sylvain
268 Chemin du Petit Palais
84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, France
Email : villas2provence@gmail.com
Téléphone : +33 6 71 77 86 38
2. Données collectées
Dans le cadre d'une réservation ou d'une demande de contact, nous collectons les données suivantes :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Gestion de la réservation | Exécution du contrat |
| Adresse email | Confirmation, livret d'accueil, communication | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Contact avant/pendant le séjour | Exécution du contrat |
| Dates de séjour | Gestion des disponibilités | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Encaissement via Stripe | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Statistiques d'audience (Google Analytics) | Consentement |
| Adresse email, langue | Offres et nouvelles des villas, de temps en temps (si vous avez coché la case prévue, jamais pré-cochée, à la réservation ou à l'ouverture du livret) | Consentement, retirable à tout moment (lien de désinscription en un clic dans chaque email, ou sur simple demande) |
| « Comment nous avez-vous connus ? » (facultatif) | Savoir quels canaux nous font connaître | Intérêt légitime |
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer votre réservation
- Vous envoyer le livret d'accueil et les informations pratiques
- Générer votre code d'accès sécurisé
- Vous contacter en cas de besoin avant ou pendant votre séjour
- Si vous l'avez accepté : vous envoyer de temps en temps nos offres et nouvelles (désinscription en un clic, sans justification)
- Améliorer notre site grâce aux statistiques anonymisées
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Sous-traitants
Certains services tiers sont utilisés dans le cadre de nos prestations :
- Stripe (États-Unis) — traitement des paiements sécurisés
- Brevo (France) — envoi d'emails transactionnels
- Google Analytics (États-Unis) — statistiques de fréquentation
- Vercel (États-Unis) — hébergement du site
- Upstash (base de données Redis) — stockage des réservations directes et des coordonnées laissées via le livret d'accueil (email, téléphone, dates de séjour)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne traitent vos données que sur nos instructions.
5. Durée de conservation
- Données de réservation : 3 ans après la fin du séjour
- Données de paiement : conservées par Stripe conformément à ses obligations légales
- Données de navigation : 13 mois maximum (Google Analytics si vous l'avez accepté, mesure anonyme du parcours)
6. Cookies et mesure d'audience
- Google Analytics : ses cookies ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Sans accord, Google ne reçoit que des signaux anonymes, sans cookie (mode consentement de Google). Votre choix est gardé 6 mois.
- Mesure du parcours sur le site : anonyme et sans cookie (un identifiant aléatoire gardé seulement le temps de la visite dans l'onglet, aucune donnée personnelle, aucune adresse IP enregistrée), pour savoir quelles pages et quelles étapes de réservation posent problème. Données conservées 13 mois.
- Fonctionnement du site : votre choix de cookies et vos réglages (langue) sont gardés dans votre navigateur, sans consentement requis.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à villas2provence@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : cnil.fr
9. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.